TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA – 2GAME PRO LTDA

1. Información de la Empresa

La tienda 2Game Brasil y el sitio www.2game.hk son operados por:

2Game Digital Limited actúa como controladora corporativa y proveedora de infraestructura del grupo, pero no es la vendedora de los productos y servicios ofrecidos a los consumidores brasileños y no asume responsabilidad directa al consumidor. Todas las ventas, cobros, soporte al cliente y obligaciones relacionadas con los Servicios prestados en Brasil son responsabilidad exclusiva de 2Game Pro Ltda.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio, crear una cuenta, navegar, colocar artículos en el carrito, finalizar una compra o utilizar cualquier funcionalidad de 2Game Brasil ('Servicios'), usted declara que:

• ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones de Uso y Venta ('Términos');
• tiene capacidad legal para celebrar contratos o está autorizado por un responsable legal;
• acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Envío, Cambios y Devoluciones.

3. Definiciones

• "2Game Brasil" o "nosotros": 2Game Pro Ltda.
• "Usuario" o "usted": cualquier persona que acceda al sitio o realice compras.
• "Productos Digitales": claves digitales, códigos de activación, licencias, DLCs, contenidos adicionales, créditos, suscripciones.
• "Gift Cards": tarjetas o códigos digitales prepagados.
• "Productos Físicos": artículos tangibles, como ropa y accesorios.
• "Plataformas de Terceros": Steam, PlayStation, Xbox, EA, Ubisoft, Epic, etc.

4. Cuenta, elegibilidad y veracidad de la información

Para utilizar ciertas funcionalidades, puede ser necesario crear una cuenta con información verdadera, completa y actualizada.

Usted es responsable de:

• mantener la confidencialidad del inicio de sesión y la contraseña;
• todas las actividades realizadas en la cuenta;
• informar inmediatamente sobre el uso indebido.

Está prohibido:

• crear una cuenta con identidad falsa;
• mantener múltiples cuentas para eludir límites;
• vender, ceder o transferir la cuenta sin autorización.

5. Tipos de Productos y Avisos Importantes

Comercializamos:

• Productos Digitales
• Tarjetas de Regalo
• Productos Físicos

Avisos importantes:

• Algunos artículos tienen restricciones de región, idioma o plataforma — verifique antes de comprar.
• Los Productos Digitales y las Tarjetas de Regalo se entregan exclusivamente dentro de la cuenta del usuario. No enviamos claves por correo electrónico.
• Los artículos en el carrito no reservan precio ni stock.
• Los productos pueden requerir hardware o software específico; corresponde al Usuario verificar los requisitos.

Nos esforzamos por la precisión en la información, pero pueden ocurrir variaciones.

6. Pedidos y Formación del Contrato

Al finalizar un pedido, usted hace una oferta de compra.

El contrato se forma solo después de:

• confirmación del pago; y
• confirmación del pedido por parte de 2Game Brasil (a través de la cuenta o notificación en el sitio).

Podemos rechazar o cancelar pedidos en caso de:

• sospecha de fraude;
• error evidente de precio;
• inconsistencia de datos;
• violación de estos Términos.

En caso de cancelación después del cobro, reembolsaremos los valores conforme a la legislación y política específica.

7. Precios, Pagos y Antifraude

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Salvo indicación contraria, los precios no incluyen tasas de terceros.

Al proporcionar datos de pago, usted declara estar autorizado a utilizarlos.

Las transacciones pueden estar sujetas a análisis de riesgo, verificación o cancelación.

8. Entrega de Productos Digitales y Tarjetas de Regalo

Los Productos Digitales y Tarjetas de Regalo se entregan exclusivamente mediante una clave/código mostrado dentro de la cuenta del Usuario en www.2game.hk.

La entrega se considera completada cuando la clave/código está disponible en el panel de pedidos de la cuenta del Usuario.

Después de la disponibilidad, el Usuario es responsable de:

• almacenar el código de forma segura;
• no compartirlo;
• usarlo en la plataforma correcta (Steam, Xbox, PSN, etc.).

2Game Brasil no se responsabiliza por:

• pérdida, divulgación o uso indebido del código después de la entrega;
• canje en una cuenta o región incompatible;
• prohibiciones o restricciones aplicadas por Plataformas de Terceros;
• modificaciones realizadas unilateralmente por editores.

9. Entrega de Productos Físicos

Envío a la dirección indicada en el checkout.

Los plazos son estimados y pueden variar.

El riesgo se transfiere al Usuario después de la entrega registrada.

10. Reembolsos, Cancelaciones y Derecho de Desistimiento

Nuestra política detallada está descrita en la Política de Envío, Cambios y Devoluciones.

En general:

• Los Productos Digitales no son reembolsables después de la visualización de la clave;
• Los Productos Físicos siguen las reglas del Código de Defensa del Consumidor.

Podemos negar reembolsos en casos de:

• abuso;
• uso indebido del código;
• fraude.

11. Uso Aceptable y Prohibiciones

Prohibido usar los Servicios para actividades ilegales, fraude, violación de derechos, eludir regiones con VPN, reventa no autorizada, etc.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido está protegido por derechos de propiedad intelectual.

13. Plataformas y Servicios de Terceros

No nos responsabilizamos por el funcionamiento o las reglas de las Plataformas de Terceros.

14. Declaraciones, Garantías y Exenciones

Servicios ofrecidos "tal cual", sin garantías más allá de las exigidas por ley.

15. Limitación de Responsabilidad

Cuando sea aplicable, limitada al valor pagado por el producto relacionado.

16. Indemnización

Aceptas indemnizar a 2Game por violaciones o uso indebido.

17. Privacidad

Regida por la Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.

18. Suspensión, Cierre y Modificaciones

Podemos modificar, suspender, eliminar productos o cerrar cuentas que violen estos Términos.

19. Modificaciones de estos Términos

Las actualizaciones se publicarán en el sitio. El uso continuo indica conformidad.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

Regidos por las leyes de Brasil. Jurisdicción elegida: Barueri – SP, salvo jurisdicción privilegiada del consumidor.

21. Contacto